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客户收到货说少了,仓库那边又说全部发了不可能少的,让客户拍照片。 客户拍的照片是已经拆包了,而且也已经贴了自己的标签。 仓库就说是客户搞丢了,客户又一直说少了。 而且看库存和重量是查不出来的。 亲们是怎么处理的。
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客户拿到东西不会边拆包装边拍照拍视频的,仓库有可能少发的。老客户不会存心欺骗吧。你可以让客户仔细找找,如果还是找不到,少发部分对客户很重要的话,***是补发。这样以后合作还有可能性。除非你有很大的肯定认为这个客户存心欺骗,否则无论怎样还是补发的好。
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这种情况可以 客户下次购买给一些优惠政策作为补贴。仅供参考
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