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***种情景:如果采购觉得价格上不是很容易接受可以这样回答?SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
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“X先生,不是我想给现在这个价格给你的。你也知道,很多原材料的价格上涨很多。所以我们现在虽说卖这个价钱,但也就不过是随行就市、迫不得已才跟着涨价的。再说,我给你的价格,虽说是XXXX元。但是却比其他客户少了XXX元。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
***种情景 如果客户之前联系过其他厂家的对价格有一定的了解话,觉得我们的价格比他们的贵,我们应该怎么回答呢?
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“X先生,一分钱一分货的道理,相信你肯定是比我更清楚的。现在的产品质量,都是跟它本身的价格挂钩的,现在这个价格的XXXX,***是拿不到的了。除非他们给你的产品是非标(非国家产品统一质量标准)。”
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第三种情景客户说别人提供的一样是国标的我们又如何回答呢?
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“X先生,有时候,供应商他们只是给你说说而已,实际产品质量情况如何只有你真正使用起来你才明白到底如何。更何况,就算是同样国标质量,不同牌子的产品,它们售价也是不一样的。这也就是为什么之前有很多使用XX牌子XXX的客户,转换用到我们产品的原因。因为若是从成本上面考虑,我们的产品就比他们便宜了很多。但是生产出来的质量却也相差不大。所以,在价格方面,我给不了你实惠便宜很多的***,我***可以给你***的,就是我们提供给你的产品质量,***是没有问题的。”一般情况下客户都会明白。
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第四种情景还有他们一般会问为什么还一定要我款到发货的呢?我想这是话多业务员常碰到的问题,我们可以这么回答下。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
“X先生,不好意思。这是我们公司的规定,我们必须是款到才发货的。”SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
“规定规定,你们这还不是担心我到时候会跑人的吗?”SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
“哈哈,X先生,你想太多了。我们公司不是说信不过你的原因,而是这涉及到我们公司资金的一个灵活周转问题。所以我们公司现在都是只做现款,这也就是我们产品价格为什么会比其他公司要便宜很多的原因。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
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第五种情景在这种情况下一般客户喜欢推迟付款。例;也就几天的时间,到时候一定打款到你们账上,你们公司不会差一万块影响公司运作吧。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
你可以这样回答。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
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X先生。实在没办法,这个款到发货的方式,已经是我们公司规定好的了,这个并非是由我能说了算的。再说,你现在押货款或许觉得没什么,但若是那些跟我们一个月拿货XXX的客户,也有着你这样的想法,那我们一个月下来就要押了不少货款在里面了,你说,这些对我们来说是不是很大压力的一件事情来的呢?”SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
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为了快速达成成交,可以这么办。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
想想客户你可以这样子,提出向经理申请下看看能不能给价格上便宜一般,但是我们可是一定要款到发货的。合作过的客户一般对公司的这些情况比较了解,相信不会继续刁难。这时赶紧转移一下话题,毕竟我们公司,对合作过了几次的客户,在价格方面会给予一定的优惠。SjF客户网—业务员找客户的业务员网站
见价格可以商量,行了,一般客户都不会纠缠下去。这样就可以顺利的拿下定单了。以上就是我在业务中常用的办法,呵呵!
这种说不来的,得看个人领悟,建议多看书
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