在自然灾害的作用下，通信基站的关键配套设施很容易受到破坏而无法正常工作，比如供电的部分受损，且应急电源电量耗尽，或是连接基站的电线光缆甚至是基站本身被破坏了，那原本***网络供给能力和通信能力便瞬间消息，受灾地区也因此形成一个信号盲区，救援队、指挥中心与灾区无法进行***通信。进入重灾区的救援***就利用120字的短报文功能突破了通信盲点，与外界取得联系，通报了灾情，供指挥部及时作出决策。我国坚持要研发自己的北斗导航定位系统，不仅可以在救灾中利用北斗短报文，同时也可以通过卫星导航监测到灾情的发生位置，及时展开营

北斗短报文应急通信便能很好地为救援提供强有力的通信保障。以北斗短报文为例，北斗短报文的双向通信功能，包括点对点的双向信息交互以及单点对多点的传递，可以很好地在信息盲区实现应急通信的功能，并***提高救灾减灾的决策部署能力和反应能力。与北斗海聊的产品相似，北斗海聊基于北斗卫星短报文双向通信系统，融合天通卫星语音通信系统，可提供全天候、全天时、全覆盖的位置追踪、卫星短信、语音通话、短数据传输等服务。