客服就是联系相关的客户，客户资料分析，整理以及客户的售后服务，具体的看什么公司。

因公司而异

公司工作职责，基本是早八晚五的工作，还是比较轻松的

看公司是什么性质的

每个公司不尽相同，应该都有岗位职责吧

那要看你是做什么客服的。

解决客户提出的问题  再看公司咋安排的 

每个公司不尽相同，应该都有岗位职责吧，所有岗位职责的***一条都是，完成领导交派的其他工作。

看是什么行业的客服了

因公司而异吧

看是是什么客服啦

看什么行业了，就是解答客户问题

服务和解决客户的一些问题，还有领导安排的其他事务

客户来了，负责服务客户的

根据本行业要求，接电话，网上咨询，售后咨询，售前咨询，跟单……等

一般都是服务客户为主，为公司的业务做服务。

1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

4、客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

5、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

客服，就是服务客户的。

接待线上客户，促成订单

1) 

负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；

(2) 

负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；

(3) 

负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

(4) 

负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

1) 

负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；

(2) 

负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；

(3) 

负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

(4) 

负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

要看哪一类客服了

服务好客户

接听客户电话 耐心解答客户疑问 

主要是发信息 及时回复留言信息

每个公司都不一样吧

解答客户的问题

看是什么类型的客服，能者多得，技多不压身。

顾名思义  做好客人的服务工作就好了

客服该做的1

解释

接待客户  杂七杂八

客户的投诉，报修等~

看什么工作客服啦，字面理解就是客户服务，做好跟客服的对接工作

范围应该很广

接待客户

客户售后服务跟踪

服务