没办法，自己承担

物流责任的话反正物流是不承认的，只有你自己背锅，下次就不找那物流合作咯

跟客户说明情况，让物流去跟客户解释

这真的就很烦了...

找找自己的原因、哪有3天物流到货的。说明没你经验。

即使物流说3天到，那你这边是不是也得催着点，3天没到客户地点附近那你是不是要打电话问问物流什么情况呢？也好及时跟客户沟通，所以物流有责任你这边也有责任，客户要求退货很正常

你是做产品的，只能***产品啥时候好啥时候能发，物流你是***不了的，你得提前和客户说清楚，现在这个情况你只能解释一下，不行也只能退货了

不能和客户***物流时间

物流也有一定的责任吧

误了货期的话没办法，物流自己也一定要好好关注

合理解释

这真的是麻烦事，这时间真心不能承诺，，，，物流时间最不可控的，只能是慢慢跟客户沟通看看了

安抚好客户！客户等着货，那么久不到肯定很气的。想办法将客户的气消了就没事了。不过这样的情况还是尽量避免，不然安抚的一次，不可能次次都可以。你说呢？

那就是物流的问题 他承诺了 做不到 

这种事，很难协调，有的时候客户急着要货，越急运输途中越容易出问题，这可能真的就是墨菲定律吧

客户退货再定也需要时间，耐心解释，实在不行就给些让利，实际的实惠呗。

跟客户好好解释一下，可以的话让物流给客户打电话解释一下，道个歉

找物流赔偿

千万别给客户***时效

客户如果要求退货，只能是你和物流那边沟通，赔钱肯定不会赔了。只能把运费要回来了。

这是物流问题

跟客户解释，如果真的如客户所言这个东西多几天就不能用，就无条件给客户退货，多讲点好话，一般客户能理解，这也就告诉我们销售，在销售的环节中，有很多的因素是我们无法预料的，不要跟客户说的太死，一些非人为因素还是要考虑进去的！

物流自己得跟，很容易这样

找物流

跟客户解释下

很正常的，我上次说隔天到结果一个星期都还没到，客户也说要退货，后来客户请了专车去拉货，我也倒贴几百块给他不然能怎么办，和客户好好沟通一下要怎么处理对大家都好。

看你们公司怎么看待这个问题，能退就退吧

物流最难说了，很容易这样

沟通吧，快递的问题

  退锤子