我们是做电子胶水的,每次有客户问道需要我们的产品的时候,我们都可以免费提供样品(快递到付),毕竟是免费提供样品快递到付(应该有意向的客户才会要样品),客户拿到样测试几天后我们问客户的时候,就说单还没有接下来,有些说需要再通知,有些货出问题等等,我们过一段时间也会跟单,客户就一直没有正式需要,也不知道是哪里出了问题
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是的 我们也寄了很多样品了
期待等待就是了
客户虽然答应试用,是在什么情况下,是非常乐意,还是有点勉强,要是后者,客户可能对产品还抱有不太相信的态度试的,假如客户有合作的供应商,他不会愿意换的,那就要做客户关系了,让客户相信我们的产品性能就是比他现在的产品性能好,那你就成功了
ME TOO
不一定,这个其实也属于广撒网的形式,包装、产品、售前、售后都很重要。我公司里每年也寄很多果品、苗木样品给全国各地客户,也只有20%的几率有批量回购。
价格问题居多
那还是要从产品的自身性能和价格定位寻找
1 价格问题 2质量问题
免费的东西真的很难让人去珍惜,重视。无论产品多便宜的,可以和客户说这次收取一点样品费(高于单价的费用)后面下单的话返还样品费 甚至是快递费,或许产品会被更好地重视。
回复单还没接下来,等通知之类的,也给客户一点时间,他们需要终端客户确认了才能和你确定
货出问题,那可以了解到底出了什么问题,我们能否改进,再安排新样品
很多客户都在比较产品质量,价格等,很多因素影响,跟踪好,服务好即可,当客户积累的够多时,不愁没有订单。加油!
销售就是漫长的等待 要有耐心 我们是做磁铁的 客户检测有时要一个礼拜,大点的公司要半个月到一个月,检测过了还要发给他的终端客户,他的终端客户再检测,有时一个项目下来要等上半年都正常!
我们也是寄料头,有些客服用我们带料头谈成了,买别人家带产品
收到样品后要多打电话和客户沟通
一,他想要免费的产品 二,他本来只缺一点胶水,你的样品够他用了,然后就不需要了。 三,可能你家的价格偏高,现在的客户都会比价格,只挑便宜的。
或许是客户有自己的拿货渠道,不想换另一家,价格质量都有关系的。我们包邮送的样品给客户,他们一样也不在我们这采购,这种情况很正常。
先精准客户再邮寄,没必要天女散花那样发样品,1个精准客户胜过100个滥竽充数的。
再者,也要了解清楚客户为什么没有考虑你们,已经拿了样品说明有了最起码的意向,但肯定不会只在你一家拿样品,客户也是在对比你和别人的区别,所以你们要对自己的产品优缺点了解清楚,知道客户的顾虑是什么才好针对性的解决。
——来自跃摄影的问答回复。
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