一直合作的老客户因为运费问题急了咋整？

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匿名 |2019-09-20 | 浏览 3643 次

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货运站呗嘿嘿

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| 发布于2019-10-26

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如果是客户自已到付运费的话叫客户自己找个便宜的货站，你给他送到他***的货运站发货，如果本来就是你们包运费的话那涨降都得你们自己承担啦。

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| 发布于2019-10-19

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好好沟通咯

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匿名用户 | 发布于2019-10-18

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认真和客户谈谈，别把客户丢了

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| 发布于2019-10-16

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协商解决吧！我们公司多年的客户都变成老朋友了，双方都能理解。

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| 发布于2019-10-09

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协商，

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| 发布于2019-10-08

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协商解决，如果真解决不了在利润充足的条件下，可以补差价，客户付之前的运费，剩下的我们补

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| 发布于2019-10-05

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协商

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匿名用户 | 发布于2019-09-29

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这些问题经常出现，有一次的话可以自己补上。主要是给客户协调

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| 发布于2019-09-28

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利润允许前提下协商解决

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| 发布于2019-09-27

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好好沟通，原则问题不能让

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| 发布于2019-09-26

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在沟通沟通，看看是不是有啥问题啊

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| 发布于2019-09-26

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从商业角度出发，把握尺度，利益共享。

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项先生 | 发布于2019-09-24

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得看情况喽。一直合作。怎么会出问题呢。看情况来

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| 发布于2019-09-23

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给客户列出几个方案，供客户自己选择，然后再送些礼品。

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| 发布于2019-09-23

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运费问题要是老客户就尽量协商，在条件允许的情况下一人一半。

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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看她后面的利益大不大还要判断如果你们垫付了运费他会不会因为这个事不合作了

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| 发布于2019-09-23

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那要看客户给你们带来的利润如何

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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既然是老客户，如果是优质客户，就放弃利润保客户吧

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既然说是老客户了，那你们提前就要说好这些问题！

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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一是不想承担这个运费了，二是找到合适的供应商了，想换合作伙伴了，找了一个蹩脚的借口。

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| 发布于2019-09-23

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既然是老客户，如果运费相差不多就算了咯，毕竟留住一个老客户比开发一个新客户要容易的多

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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不管是快递还是物流，这不是商家能控制的，是物流和快递公司的问题

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实在不行，各分一半

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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让他自已找车子，，，，

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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之前是咋弄的啊，事前没沟通好

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| 发布于2019-09-23

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那就商量解决，别因小失大

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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跟客户解释清楚啊，老客户啥都好办。。多方面权衡一下

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| 发布于2019-09-23

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这不是事儿，你看开点儿，只不过利润更薄了一点儿而已。

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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看是什么样的客户了

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了解情况

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匿名用户 | 发布于2019-09-23

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运费这个不可控的，只能一个大概范围，跟车辆也有关系的，整车包车还好说，如果是零担的，价格浮动真的很大的

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| 发布于2019-09-22

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如果是经常发货的话，你可以找一家靠谱的物流或快递公司谈运费价格，这样不管是客户出运费或自己出运费都是比较实惠的。就算是客户出运费，也让客户少出，客户也开心。

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| 发布于2019-09-22

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耐心向他说明

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匿名用户 | 发布于2019-09-22

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下次包运费

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| 发布于2019-09-22

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给他讲清楚了

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建议适当让利吧，现在业务不好拉

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运费不多可以自己垫，但要告诉客户说这运费是自己掏钱垫的，请他以后多多体谅！多和客户交流，有句话说的好，吃亏是福

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| 发布于2019-09-22

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可以适当降低运费，适当给客户一定的优惠哈！

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刘先生 | 发布于2019-09-22

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没办法这个问题经常会遇到把利益小化。不行那也没办啊

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| 发布于2019-09-22

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给他详细说下

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很正常啊

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把物流电话给他，让他自己去了解

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| 发布于2019-09-21

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运费虽然不是自己负担，也要帮忙协调，当成自己的事来做，看看物流要的运费是不是合理。

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张先生 | 发布于2019-09-21

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看情况在不赔本的情况下或者有后续合作自己垫付运费

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先协调好

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估计是想另谋的

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利润允许含上

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那就协商好

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看效益怎么样可以适当的减免

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提高单价，包运费

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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有利润的话还是适当减免运费吧

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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原则办事

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哎，头疼

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这个要事前谈好的

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沟通协商，拿出你的诚意，把事情理清楚，再说了运费不是自己可以掌握的，物流公司该是多少就多少

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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首先公司要出台硬性的多少货包运费，每次拿货都要提及一下，满足要求就包邮，***看发什么快递，如果客户明确要求加急，费用可以先协调好各出一半

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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包邮

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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分担下吧

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问题是你们这边报价是是不是包含运费的，是的你们就等认了如果不是老客户好好沟通都能理解

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盘他

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朱先生 | 发布于2019-09-21

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好好的道个歉吧

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这是你们公司内部的事情

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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如果就一单的运费问题，我们吃点亏也没有关系，考虑到长久的合作。如果是长期运费问题，讨论看看双方都各让一步。

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找便宜的物流啊，

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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看运费有多少了，如不多的话就自己出了算了，以免影响后期的合作。如多的话利润也不高的情况下，那就与他协商看看是一人一半还是他出，这就看情况而定了

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各分摊一半

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赚没赚钱自己心里有数的

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只要有利润就让他点

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看具体情况吧，金额不是特别大的话，这次给客户承担一下呗，毕竟是老客户，看长远来。

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| 发布于2019-09-21

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想做后面的生意就自己多分担点了

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两者协商下，看看有没有好的办法解决

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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看他后面给你带来多少利益再决定

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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如果是一直合作的老客户，比较忠诚的，就这次为了运费，为了以后长期合作，咱可以跟他解决这运费的问题。

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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不要只看眼前利益

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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我们一直是包运费的、免得客户就近买货

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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如果是重要客户完全可以自己付

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如果一单的运费，公司承担了就算了，要是今后都是运费原因，那就报***和送到价，让客户选择

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如果利润有让步的空间就让一下吧。

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协商解决问题

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看你们的利润空间怎么样，若是还不错，就可以包含运费你们这边出，不因为这个运费的事情而丢掉一个挺好的客户，这个你根据客户来判断

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那就您付了被反正挣的肯定比这次运费多

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老客户了那之前怎么弄的？应该是有变化客户才急了吧，

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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老客户吗，可以协商解决

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| 发布于2019-09-21

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看这样运费不低

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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看后续需求大不

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| 发布于2019-09-21

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一直合作的老客户因为运费问题急你自己应该知道这个客户怎么样一直合作说明不错有时候没什么大问题呀你可以自己掏运费跟客户说清楚这样对双方都有利

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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跟他仔细说说

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| 发布于2019-09-21

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一人出一半，共同承担。

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| 发布于2019-09-21

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解释清楚即可

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就是这么脆弱

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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报价含不含运费提前说好啊

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判断利润点，可不可以继续合作

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| 发布于2019-09-21

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关于运费问题，一定要在签合同前与客户沟通好，如果包运费就不用说了，没有含运费，到付的情况下，也不能撒手不管，而是要替客户选择一家比较正规的物流公司，问清楚多少钱运费，然后给客户说清楚运费多少是否满意，不满意再找几家比较下，然后客户对运费价格满意，***是让客户把运费付过来，这样就能避免物流公司把运费乱改乱要，导致客户收到货时运费高了不少，客户当然很恼火了。
所以如果客户对于运费方面很恼火，那么一定要及时与你这边的物流沟通协调，当时讲好的运费不能变来变去。如果你连运费问都没问，直接发货，想着反正是客户拿运费，那么你就有些失职了，为自己埋下了后患。毕竟超出客户心理预期的运费，会对你的销售服务大***扣的。

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| 发布于2019-09-21

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自己权衡利弊

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匿名用户 | 发布于2019-09-21

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不包含运费就行了

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这个还是挺正常的吧根据情况做出适当的让步还是可以的

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耐心的给客户解答

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不管他

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匿名用户 | 发布于2019-09-20

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友好沟通协商

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要么涨价，要么运费不变

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刘先生 | 发布于2019-09-20

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不可能

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一点点运费，要和客户说清楚

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看他给你带来多少效益，如果需要出运费维系下也不是不可以。

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不包含运费就行了

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都会遇到这样的问题，运费不是自己能决定的

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匿名用户 | 发布于2019-09-20

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跟他解释啊，运费不是自己可以控制的，物流上给我什么价格我就给你什么价格，没必要在运费上再挣你钱

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匿名用户 | 发布于2019-09-20

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